Nasz zespół techniczny posiada podstawowe technologie i doświadczenie w zakresie Lean Production. Główny inżynier techniczny i zespół mają ponad 20 -letnie doświadczenie w rozwoju i projektowaniu, umożliwiając nam zapewnienie solidnego wsparcia technicznego i rozwiązań, aby pomóc klientom w osiągnięciu wydajnej produkcji.
Zapewnienie klientom natychmiastowych porad technicznych i rozwiązywania problemów za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu lub czatu online.
Pomoc klientom w diagnozowaniu awarii sprzętu i zapewnianiu rozwiązań za pomocą połączeń wideo lub narzędzi do udostępniania zdalnego komputera stacjonarnego.
Oferowanie szkolenia w zakresie obsługi i konserwacji sprzętu poprzez konferencje wideo.
Zdalne pchanie aktualizacji oprogramowania w celu zapewnienia, że urządzenia klientów działają w najnowszych i stabilnych systemach.
Wykorzystanie technologii IoT do zdalnego monitorowania statusu sprzętu, przewidywania potencjalnych problemów i wcześniejszego przeprowadzania konserwacji.
Zapewnienie dostępu online do instrukcji produktów, filmów operacyjnych, często zadawanych pytań i innych zasobów.
Zdalne obsługę wymagań zamówień klientów i oferowanie usług śledzenia logistyki w celu zapewnienia terminowej dostarczania sprzętu.
Zapewnienie analizy trendów w branży, aby pomóc klientom zrozumieć wymagania rynkowe i optymalizować wybór produktu.